Privacy en Cookiebeleid
We doen er alles aan om jouw privégegevens ook echt privé te houden en te beschermen. Welke gegevens we van je vragen en op welke manier deze worden gebruikt zie je hieronder.
We vragen je alleen om gegevens die nodig zijn om je bestelling te kunnen uitvoeren, je te helpen als er wat misgaat en om je te kunnen benaderen voor marketingacties. Daarvoor verwerken we de volgende gegevens:
- Naam en adresgegevens
- Emailadres
- Betaalgegevens
- Telefoonnummer (optioneel)
- Gegevens en foto’s voor in de videoboodschap
- Interactie met ons (bijvoorbeeld met onze klantenservice)
We zullen je persoonsgegevens niet langer bewaren dan noodzakelijk voor de genoemde doeleinden of zoveel langer als nodig is om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.
Account
Nadat je hebt besteld ontvang je automatisch een inlog met gebruikersnaam en tijdelijk wachtwoord voor jouw persoonlijke Video van Sint account, zodat je makkelijk kunt zien wat je in het verleden hebt besteld.
Marketingacties
Je kunt tijdens het bestellen bij ons aangeven of je via mail op de hoogte wil worden gehouden van onze marketingacties. Je kunt je daarna op ieder moment eenvoudig afmelden via de link onderaan al onze mails.
Voor de kenner: de rechtsgronden voor onze verwerkingen zijn de nakoming van onze overeenkomst met jou en onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen.
Cookies
Om je de best mogelijk ervaring te geven op onze website gebruiken we verschillende soorten cookies:
Functionele cookies
Onze website zou zonder deze cookies niet werken. Denk aan het plaatsen van een product in je winkelmandje of contact met onze klantenservice.
Cookie sessions
Dit cookie komt van Videovansint.nl en wordt na de sessie verwijderd. Hierdoor hoef je bijvoorbeeld een formulier niet opnieuw in te vullen als je een pagina herlaadt, of niet alle velden in één keer juist invult.
Intercom
Dit cookie komt van Intercom en wordt na 365 dagen automatisch verwijderd. We gebruiken het om je zo goed mogelijk te helpen via onze Live Chat van Intercom (namen: intercom-id-ox0mr2nh, intercom-session-ox0mr2nh)
Analytische cookies
We proberen onze website iedere dag weer een beetje te verbeteren en dat kunnen we niet zonder jouw hulp! Deze cookies helpen ons daarbij.
Google Analytics
Dit cookie komt van Google en wordt na maximaal twee jaar verwijderd. Met Google Analytics meten we hoe je Videovansint.nl gebruikt. Deze kennis gebruiken we om onze website steeds weer te verbeteren.
Hotjar
Dit cookie komt van Hotjar en wordt na 365 dagen automatisch verwijderd. We gebruiken het om met o.a. heatmaps te onderzoeken wat we kunnen verbeteren aan onze website.
Rechten
Gedurende de periode dat wij persoonsgegevens over je verwerken, heb je het recht om bij ons een overzicht aan te vragen van de persoonsgegevens die wij over je verwerken. Als daaruit blijkt dat gegevens onjuist, incompleet of niet langer relevant zijn, kun je ons vragen de gegevens te corrigeren of te verwijderen. Ook heb je bijvoorbeeld het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van persoonsgegevens, en kun je je eventuele toestemming voor de verwerking intrekken. Voor een volledig overzicht van je rechten verwijzen wij je naar de website van de Autoriteit Persoonsgegevens. Daar kun je ook terecht met klachten over onze verwerking van je persoonsgegevens.
Wijzigingen van deze privacyverklaring
We kunnen deze privacyverklaring op elk moment aanpassen. De laatste aanpassing dateert van 5 september 2022.
